入口不确定、验证码异常、设备陌生：先停手再核对

验证码只服务于你刚刚主动发起的操作

如果没有主动进行登录或注册，却收到验证码相关提示，不要顺着陌生页面继续操作。先检查浏览器标签页、访问入口和设备状态；必要时关闭相关页面，再从熟悉的站内入口重新进入。

登录失败时不要连续重复提交

重复输入不一定能解决问题，反而容易忽略真正原因。先确认账号输入、键盘状态、网络环境和浏览器是否正常，再看账号指南整理的常见情况。如果页面提示与平时明显不同，应把“先停止”放在“继续尝试”之前。

账户安全页不会索要读者的密码或验证码，也不会提供隐蔽联系方式要求转交账户信息。需要反馈页面异常时，可通过联系我们了解反馈类型，只描述现象和必要的页面信息，不提交敏感凭据。

移动端菜单不会在关闭后遮挡页面

正常情况下，未打开菜单时遮罩处于隐藏且不可点击状态；打开菜单后遮罩出现，关闭菜单时会一起移除。若出现关闭后仍无法点击正文链接，可先刷新页面，再检查是否有浏览器扩展或缓存影响显示。